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楚雄這二家景區被警告,要求限期整改!

掌上楚雄2020-04-04 13:05:14

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人民網昆明4月16日電 (李發興)4月16日,云南省旅游市場秩序整治工作領導小組副組長、省旅游發展委員會主任余繁通報,麗江金塔景區、大理大禧城文化旅游區兩家3A景區被取消等級;曲靖陸良彩色沙林、楚雄彝人古鎮等4家A級旅游景區被嚴重警告;昆明轎子山、大理雞足山、麗江瀘沽湖等7家4A級旅游景區被警告。

據介紹,為進一步加強A級旅游景區的監督管理,規范旅游市場秩序,凈化旅游消費環境,云南省旅游市場秩序整治工作領導小組辦公室于2017年9月15日向社會公布了第一批19家A級旅游景區處理決定后,又組織若干工作組分別于2017年11月和2018年1月對全省93家A級旅游景區進行了檢查和排查。依據國家旅游局《旅游景區質量等級管理辦法》,嚴格對照《旅游景區質量等級的劃分與評定》國家標準及評定細則,經云南省旅游景區質量等級評定委員會研究決定,給予2家3A景區取消等級,4家A級旅游景區嚴重警告,給予7家A級旅游景區警告。

兩家A級旅游景區取消等級

取消麗江金塔景區、大理市大禧城文化旅游區等兩家景區的3A級旅游景區資質。這兩家景區主要存在以下問題:

麗江金塔景區(3A)主要存在四個方面的問題:一是景區為購物店、旅行社變相提供安排和誘導游客購物的便利條件(景區設立通往購物店的明顯標識、提供專用通道等),并從中獲取利益。二是游覽服務設施不完善。游客中心部分設施設備和功能缺失,游客休息設施嚴重不足,不能提供相應服務。三是旅游廁所建管不規范不到位。旅游標識破損較為嚴重,設計不規范、數量不足。景區品質退化,游客體驗度、滿意度較底。四是景區管理不規范,工作人員嚴重不足、著裝不規范,服務質量較差。景區垃圾清理不及時,景區內亂堆亂放問題嚴重。

大理市大禧城文化旅游區(3A)主要存在六個方面的問題:一是景區功能以購物為主,游覽項目單一,景區文化元素不夠,游覽功能弱化,游客體驗度和滿意度較低。二是游客服務中心規模體量小,分區功能不合理,部分設施設備缺乏,醫務室無人值守。三是旅游廁所不符合國家標準、不達標。四是標識系統數量不足,景區內游客主要集聚區休息設施不足。五是商業區內購物店的商品沒有嚴格明碼標價。六是安全設施建設和管理不完善,存在部分區域電線裸露,電路安全隱患較大等問題。

給予4家A級旅游景區嚴重警告

給予曲靖陸良彩色沙林楚雄彝人古鎮2家4A級旅游景區和玉溪新平漠沙大沐浴花腰傣文化生態旅游村、普洱中華普洱茶博覽苑2家3A級旅游景區嚴重警告,限期3個月整改。

曲靖陸良彩色沙林(4A)主要存在六個方面的問題:一是景區員工著裝不統一,商品無明碼標價。二是游客中心功能嚴重缺失,只設立了售票窗口及導游服務窗口。三是景區部分景點未能正常對游客開放,影響游客正常游覽。大部分通往休息點的游路雜草叢生,無法正常通行。四是標識系統不統一、不規范且數量不足,部分標識牌破損嚴重。五是部分區域垃圾清掃不及時,雜物隨意堆放。廁所管理不到位,設施破損、老化,廁所有穢物和異味。六是景區內施工場地無遮擋,封閉區域未設置明顯的禁行提示,只用簡單的方式進行隔斷,安全隱患突出。

楚雄彝人古鎮(4A)主要存在七個方面的問題:一是景區內部交通秩序混亂,車輛亂停亂放現象嚴重。二是整個景區范圍內只有楚雄州游客服務中心和彝人部落所屬的游客中心,而沒有設置彝人古鎮景區的游客中心。三是標識牌五花八門,破損嚴重,標識牌內容不準確。四是景區內整體環境衛生差,衛生死角多,部分區域雜物隨意堆放,垃圾箱陳舊老化。五是廁所設施簡陋,存在衛生死角,不符合旅游廁所標準,絕大多數廁所存在收費現象。六是景區內商業服務設施招牌過分突出,商鋪廣告牌、燈箱在式樣、顏色、材質上雜亂無章,且占道擺放。七是施工場地無圍擋及安全提示牌,在游客集中區域公然進行瀝青的熬制和使用液化氣瓶露天施工,存在安全隱患。

玉溪新平漠沙大沐浴花腰傣文化生態旅游村(3A)主要存在六個方面的問題:一是資源吸引力不足,花腰傣建筑歷史遺存基本喪失。二是游客中心、游覽休息設施等均不達標,無導游服務。三是停車場面積偏小。四是標識系統沒有特色,材質、維護較差。五是景區臟亂差現象突出,亂堆亂放現象普遍,環衛設施欠缺,廁所設施和衛生狀況不達標。六是消防、監控、醫療救護等均不符合標準要求。

普洱中華普洱茶博覽苑(3A)主要存在五個方面的問題:一是停車場管理不規范,無專人指引車輛停放,且與電瓶車交匯使用。二是景區標識系統不完備,外部交通標識數量不足,無全景圖和導覽圖,部分標識牌老化;茶文化博物館、盛世一品、布朗民居等重要景點無景物介紹牌。三是游客中心面積偏小,功能分區不合理,無旅游投訴受理等服務。四是廁所標識不規范,無專門的管理用房,清潔用品隨意擺放,部分設施破損。五是電瓶車道、主游道等地段無安全防護圍欄和安全警示牌,安保流動巡查人員數量偏少,施工場地未封閉。

給予7家A級旅游景區警告

給予昆明轎子山、曲靖師宗鳳凰谷生命文化主題公園、曲靖會澤大海草山、玉溪新平磨盤山國家森林公園、楚雄姚安光祿古鎮、大理賓川雞足山、麗江瀘沽湖7家4A級旅游景區警告,限期3個月整改。

昆明轎子山主要存在四個方面的問題:一是周邊村民在景前區兜售防寒服、手套、帽子等保暖物品,存在圍追兜售現象。二是周邊村民在景前區和景區停車場隨意擺攤設點,堵塞部分景觀通道,并且隨意生火,販賣飲食,給景區的旅游秩序、森林防火、交通安全等帶來一定影響。三是每年12月1日起至次年的5月30日是云南省的森林防火戒嚴期,檢查中發現有游客在乘坐索道時吸煙,景區工作人員未及時制止。四是景區對游客高峰期到來時的游客疏導、交通換乘車輛調度、游覽秩序管理等方面工作仍需積極加強。

曲靖師宗鳳凰谷生命文化主題公園主要存在五個方面的問題:一是停車場無停車須知及指示牌、未設停車分區及停車線,無專人值守。二是景區內部分廁所存在設施損壞未及時修復,殘疾人及第三衛生間未對外開放,內部標識不全,燒香石景點旱廁未改造。三是游客中心咨詢、投訴、小件寄存窗口無人值守,未提供景區宣傳資料、冷熱飲用水。四是標識牌數量不足、無景物介紹牌。五是垃圾桶數量不足、材質、色彩不統一、老化破損嚴重。

曲靖會澤大海草山主要存在六個方面的問題:一是停車場未設置停車分區及停車線,無停車須知、收費公示及指示牌,無專人值守。二是景區部分廁所未開放、標識不明確、衛生差、設施設備不足和損壞。三是標識牌數量不足、導覽圖設置不合理、無景物介紹牌,安全警示牌數量不足,施工現場未進行安全圍擋。四是景區門票及相關收費項目價格未對外公示,游客中心未對外開放,未提供導游、宣傳資料等服務。五是大門檢票處員工在崗玩手機,景區內除大門工作人員3人外,均沒有其他任何景區工作人員在崗。六是景區冬季積雪封路,不能正常游覽景區,但未向游客公告。

玉溪新平磨盤山國家森林公園主要存在六個方面的問題:一是停車場無停車須知及指示牌、未設停車分區及停車線,無專人值守。二是游客中心設施不完善,無影視廳、特殊人群服務設施等。三是景區標識牌、安全警示牌數量不足,指示不明確,游道無導覽圖,景物介紹牌。四是游道沿線游客休息服務點設置不足,環境衛生保潔不及時,流動清掃缺失。五是景區投訴電話不暢通、無專人值守,工作人員服務態度差,快速處理問題反應遲緩,部分咨詢點長時間無人值守。六是森林防火警告標志、標識及其它設施設備嚴重不足,無明顯禁煙標識,安全巡查工作缺失。

楚雄姚安光祿古鎮主要存在五個方面的問題:一是核心區軍民總管府景點為修復后的建筑,基本沒有體現其文化內涵的物品陳列,體現不出景區的文化內涵;部分區域建筑材料及物品雜亂堆放,影響景觀環境。二是軍民總管府內廁所未達標,屬簡單改造后的旱廁,設施簡陋;垃圾桶、休息設施陳舊破損。三是景區古鎮街道水景觀內水葫蘆叢生并已枯萎,裝飾性水缸內水質污濁已滋生漂浮物。四是古鎮周邊為新舊城結合部,存在車輛亂停亂放、衛生狀況不佳情況,街道上未設置垃圾桶,臟亂差現象突出。五是景區門票價格與其它收費項目未見州、縣發改委批準文件公示,沒有免費和優惠公示。

大理賓川雞足山主要存在七個方面的問題:一是旅游廁所無人值守,售票處對面廁所地面有水漬,照明燈有損壞,地面鐵釘未處理存在安全隱患。二是全景導游圖位置不合理,標識牌材質多樣,設置不規范。三是停車場旁部分區域垃圾遍地,形成衛生死角。四是索道站周邊商業經營設施簡陋,攤位隨處擺放,占道經營、物品亂堆亂放、臟亂差現象突出。五是景區內部分宗教場所物品亂堆亂放,影響景觀效果;一些僧人居住場所如廁設施老舊,環境衛生差,影響景觀效果。六是臨時建筑、建筑垃圾、雜物亂堆亂放情況普遍。七是祝圣禪寺內部分房屋年久失修,呈危房狀態,存在安全隱患;尤其是僧人居住場所廢紙箱等易燃物品亂堆亂放,易發生火災事故。

麗江瀘沽湖主要存在六個方面的問題:一是景區內停車場分布較散,現有停車場規模較小,不能滿足游客使用。二是游客中心功能缺失。三是廁所無廁位標識,無小臺板和扶手,通風較差、管理制度未上墻;第三衛生間數量不足;大落水村居民自建廁所存在收費現象;里務比島廁所為旱廁,不符合旅游廁所標準。四是景區入口旅游全景導覽圖無咨詢、投訴、救援電話;導游導覽、引導標識、溫馨提示、景物介紹、安全提示等標識牌數量不足;景區現有標識牌不統一,部分破損老化。五是景區交通秩序混亂,車輛隨意停放。六是景區劃船項目收費無價格部門的收費批復。

資料來源:人民網

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